Dlaczego pojawia się więcej niż jeden telefon
W praktyce próby kontaktu mogą być podejmowane kilka razy, ponieważ wiele osób nie odbiera telefonu przy pierwszej próbie. Dla firmy prowadzącej sprawę oznacza to, że nie wiadomo jeszcze, czy numer jest aktualny i czy dana osoba zna sytuację.
Powtarzające się próby mają najczęściej jeden cel: doprowadzić do rozmowy, która pozwoli uporządkować fakty i sprawdzić, czy możliwe jest porozumienie.
Czy taki kontakt jest legalny
Kontakt telefoniczny w sprawie wierzytelności jest dopuszczalny, o ile odbywa się zgodnie z prawem i standardami branżowymi.
W praktyce jest to pierwszy etap procesu, który ma umożliwić wyjaśnienie sprawy bez konieczności kierowania jej od razu do sądu.
Dlaczego próba porozumienia jest ważna
Sprawy sądowe i egzekucyjne są z natury rozwiązaniami bardziej formalnymi i kosztowniejszymi. Z tego powodu wcześniejsza próba polubownego rozwiązania jest racjonalna dla obu stron.
W praktyce także sąd ocenia przebieg sprawy przez pryzmat tego, czy strony próbowały ją wcześniej uporządkować, zanim sięgnęły po najbardziej formalne środki.
Co można ustalić podczas rozmowy
Rozmowa może dotyczyć spłaty jednorazowej, rozłożenia zobowiązania na raty albo zawarcia ugody. Celem jest wypracowanie rozwiązania typu win-win: takiego, które jest sensowne dla wierzyciela i realne dla osoby zadłużonej.
W wielu przypadkach właśnie wcześniej ustalony plan spłaty zdejmuje z obu stron niepotrzebne napięcie i porządkuje dalsze działania.
Niskie raty i tytuł wykonawczy
Jeżeli sprawa jest bardziej zaawansowana, tytuł wykonawczy nie zawsze oznacza, że komornik zostanie uruchomiony od razu. Czasem pełni on funkcję zabezpieczenia prawnego wierzyciela, podczas gdy strony wykonują ugodę dobrowolnie.
Dobrze skonstruowana ugoda może opierać się na niskich ratach rozłożonych na dłuższy okres. Trzeba jednak pamiętać, że takie raty zwykle są oprocentowane, dlatego gdy tylko pojawia się taka możliwość, warto zadłużenie nadpłacać.
Koszty zawsze lepiej ograniczać wcześniej
Im wcześniej dochodzi do rozmowy, tym większa szansa na ograniczenie kosztów postępowania i uniknięcie dalszej eskalacji formalnej.
Właśnie dlatego zamiast czekać w napięciu, zwykle lepiej odebrać telefon i sprawdzić, jakie są realne opcje.
Najważniejszy wniosek praktyczny
Najczęściej najwięcej daje spokojne ustalenie stanu sprawy, dokumentów i realnych możliwości spłaty. Im wcześniej sprawa zostanie nazwana i uporządkowana, tym większa szansa na rozwiązanie prostsze i mniej kosztowne.
Przejdź do kontaktu